В последнее время владельцы iPhone 7 и 7 Plus начали жаловаться на неисправности с микрофонами смартфонов. Теперь же и сама Apple признала эту проблему и рассказала, что делать в таких случаях.

В чем проблема

Во время телефонных звонков и видеочатов микрофон смартфона отключается, при этом включить громкую связь невозможно  соответствующая иконка на дисплее не активна. Эта проблема возникает в версии iOS 11.3 и новее.

Компания рассказала об этих неполадках во внутреннем документе, который был разослан авторизованным сервисным центрам. Изданию MacRumors удалось заполучить копию этого документа.

Что делать

Сначала пользователям советуют отключить Bluetooth-гарнитуры, наушники или другие аксессуары. Если это не помогло  необходима аудиодиагностика. В случае, если после нее появится системное уведомление вроде «аксессуар не поддерживается» или «устройство не может обнаружить док-станцию»  без ремонта не обойтись.

Сотрудники сервисных центров должны отремонтировать такие iPhone, и наличие гарантии при этом не обязательно. Правда, в документе не уточняется, будет ли такой ремонт бесплатным.

Источник: MacRumors

Для тех, кто хочет знать больше:

  • Apple исправит новый баг iPhone до выхода iOS 11.3
  • Apple выпустила iOS 11.3 с новыми фишками для батареи и дополненной реальности
  • Apple меняет стратегию обновления iOS: меньше обновлений, меньше багов
  • Apple начала продавать подержанные iPhone 7 и iPhone 7 Plus  от $499