Платежная платформа PayPal и исследовательская компания GfK Rus провели совместное исследование с целью узнать о туристических планах россиян в этом году, и определить какую роль в бронировании поездок играют цифровые технологии. Согласно результатам опроса, россияне активно осваивают бронирование путешествий через мобильные устройства и предпочитают семейный пляжный отдых. Среди наиболее популярных зарубежных направлений этого года оказались Турция, Испания и Таиланд. Мечтают же россияне о поездках в Италию, США и Францию.

Выбирая, как провести отпуск, 50% опрошенных россиян отдали предпочтение пляжному отдыху. Наиболее популярным направлением этого года стала Турция, за ней следуют Испания, Таиланд, Италия и Греция. Как выяснилось в ходе опроса, 48% респондентов предпочитают семейные отпуска. При этом 33% опрошенных стремятся к тому, чтобы их поездки были культурно насыщенными. 7% российских путешественников планируют отправиться отдыхать в одиночку.

Офлайновые каналы продаж уже уступают онлайновым по популярности – 52% респондентов приобретают тревел-услуги в сети, тогда как в традиционные агентства обращаются 48% опрошенных. При этом 36% участников опроса отмечают, что уже покупали туристические услуги на зарубежных сайтах. При бронировании онлайн большинство путешественников использует компьютер (74%), тогда как 26% пользуется для этих целей мобильными устройствами. Самый высокий уровень использования интернет-сервисов – у жителей Москвы (61%). Основным фактором при выборе туристической компании для покупки услуги является надежность компании (52%), что особенно актуально для туристических агентств (62%). Пользователи агрегаторов среди основных критериев выбора площадки чаще других упоминают возможность получить наилучшую цену, возможность отмены заказа, возможность оформления заказа без предоплаты и наличие программы лояльности.